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大数据时代市场营销机遇来临

TAG:大数据时代;市场营销;机遇;挑战  2019-10-0912人浏览过

网络信息化时代的到来使得“互联网+”与传统行业之间的融合成为时代发展的潮流和趋势,以大数据和云计算为代表的信息技术在各行各业中得到了良好的运用,有效的改变了原本的生产模式和经营模式。尤其对市场营销而言,其技术形势和市场环境都在大数据时代下发生了巨大的变化,这不仅是市场营销的机遇,更是一种全新的挑战。因此,如何把握机遇、应对挑战成为当前重点研究的课题。


一、大数据的概念和特点


大数据是互联网飞速发展背景下的计算机信息技术,涉及到复杂多变的信息数据集合体,对于大数据中具有价值的信息数据进行分析、整理和挖掘,并将其中蕴藏着有价值的信息进行处理和传播应用,这一过程涉及到了大量的网络传播设备以及人员和物质资料等关系。大数据的处理和应用过程离不开互联网的支持,社会生活和工作中产生的大量网络数据进行汇总和整理归纳为企业的发展提供相应的帮助,这也需要付出相应的工作成本和努力[1]。大数据具有信息量庞大、数据传播速度飞快以及数据种类较多三大特点。大数据依托于互联网,为满足社会生活和工作学习等需求,产生了各种各类的数量巨大的信息数据,包含了文字、数字和图片等信息数据,对于数据的处理能力有着极高的要求。


二、大数据时代下市场营销的机遇


1.为客户提供更加个性化的服务


大数据的应用,提高了市场营销的精准度,通过借助信息技术手段,加强了与客户之间的联系,通过互动交流有效的实现了对客户的个性化服务,满足了客户的真实需求,不仅实现了产品的推广,同时还提高了对营销要素的把握程度,贯彻了对客户的导向原则。大数据时代的到来,有效的缩短了企业的营销渠道,减少了中间商和成本的投入,使客户能够买到物美价廉的产品,而且,客户通过互联网也能快速的了解和购买自己需要的产品[2]。同时,大数据还有效的为企业和客户之间搭建了互动的平台,客户能借助平台直接阐述自己的意见,企业也会根据客户的意见来进行相应的调整,进而实现自身价值的提升。


2.为产品交叉销售提供契机


交叉销售就是指通过一个客户发展出更多的客户,有效的拓展了市场,实现了横向和纵向的双向发展。在当前大数据时代背景下,信息的传递速度和宽度都得到了极大的提升,使得人与人之间的交流更加的便捷,这就对产品交叉销售带来了全新的契机。企业通过对客户购买信息进行分析,了解客户的购买习惯和对商品的需求,从而不断的优化营销策略。


3.与客户建立良好的关系


在市场营销中,客户关系是重点内容,企业要想实现自身竞争力的提升,实现可持续发展就必须具备良好的客户资源。在大数据时代下,商品同质化的现象越来越严重,因此,企业要想拓宽销路,就需要充分的体现出自身的优势,改变传统的销售和管理模式,加强与客户建立良好的关系,满足客户个性化的需求,从而提高自身的经济效益。


三、大数据时代下市场营销面临的挑战


1.数据信息质量参差不齐,会造成信息疲劳


大数据时代的到来,是市场环境变得更加的复杂,各种信息数据的数量也呈不断上升趋势,这就使得精准营销不能得到充分的体现。企业为了加大产品的宣传力度,往往会向各种客户群传递大量的信息数据,但由于信息数据的质参差不齐,使得大量垃圾信息夹杂其中,这无疑提升了客户的抵触心理,久而久之会产生严重的不满,不仅为达到预期的效果,还造成了不良影响[3]。


2.大数据时代对市场营销人员提出了更高的要求


在传统的市场营销中,企业大多是进行电话销售、上门拜访等方式,这种费时费力的模式在大数据时代下已经不再满足当前市场的需求,亟需营销人员作出调整,学会现代信息技术的运用,掌握数据信息分析能力,从而更好的满足客户的需求,这就需要市场营销人员做到与时俱进,积极的花费更多的时间和精力去学习。同时,企业也要加大相关基础设施建设的投入,加强大数据市场营销人才的培养。


3.数据传输过程中的安全隐患问题


网络是一把双刃剑,在带来了诸多便利的同时,其安全性也成为重点关注的问题。由于网络监管力度不足,导致一些不法分子的侵入,造成信息泄露的问题,同时,还会将客户的信息进行修改,严重的影响和侵害了企业的信誉度和客户的权益。


四、大数据时代下市场营销措施


首先,企业要制定完善的交叉营销制度,构建电子商务平台,深入的挖掘客户的购买信息,分析客户的需求,从而为市场营销提供数据依据,制定有针对性的营销策略。其次,要降低渠道成本,对营销渠道进行优化整合,改变传统的金字塔式营销结构,充分的利用互联网来对销售渠道进行规划,从而降低营销的成本。此外,企业营销部门还需要对我国相关的法律法规进行全面的了解,规范自身的行为,提高营销工作的合法性,从而促进企业稳定、健康发展。


五、结语


总之,大数据时代下,对市场营销带来了全新的机遇和挑战,这就需要相关人员把握机遇,优化营销策略,根据客户的实际需求制定营销方案,进而为客户提供优质的产品和服务。